消费曝光台｜消费者买新电脑用19天驱动程式故障，戴尔：已超换货期

近日，湖南的据悉向无所不在恒星质量研究报告投诉SDK（）反映指，他在网易小程序“他的公司官方所淘宝”借出了摄像机黑板微电脑，最初微电脑只能可用19天后就显现出来显卡短路关键问题。随后，据悉紧密联系“他的公司官方所淘宝”版主其他部门并提出换货希望政府，遭到对方愿意。

据悉在可用时注意到，微电脑显示屏显现出来一个大一指宽的黑斑。投票者 供图

6年末17日，无所不在最初闻报导就此事紧密联系了“他的公司官方所淘宝”的版主其他部门，对方问到，商店规定的批量退换货时间段为7天，而据悉第一次向批量其他部门反馈的时间段已超换货期。但工作其他部门问到，按照批量保固国策，据悉借出的电子产品尽情两年熟人保固客户服务，可与技术部门紧密联系注册熟人翻修。

消费者投诉：

据悉介绍，5年末21日，他通过网易小程序“他的公司官方所淘宝”下单了摄像机价格为7799元的黑板微电脑，并于5年末25日到货后激活可用。

6年末15日，据悉注意到微电脑在可用之前显示屏显现出来一个大一指宽的黑斑。于是，据悉紧密联系他的公司官方所商店版主，解释微电脑短路情况并设法帮助。在两位批量其他部门的帮助下，他先后进行时了系统悍马车和驱动悍马车，但是短路关键问题仍然普遍存在。经他的公司批量其他部门不作为，相关短路原因偏重于板损坏，须要熟人拆机更改配件。

据悉问到，最初微电脑买回不足20天，可用不有约十次，且每次可用不有约两小时，一定是微电脑恒星质量普遍存在关键问题。因此，据悉愿意了国际品牌方拆机翻修的方案，他要求商家进行时换货处理。他的公司版主其他部门无视据悉指，由于目前已有约公司规定的退换货时间段，因此据悉的希望政府无法考虑到。

据悉告知无所不在最初闻报导，他每次向国际品牌方提出换货注册后，都会打来来自他的公司批量工作其他部门的电话。据悉问到：“他们每次都让我提供单号，然后询问我的希望政府，跟我打武当，并没有人实际解决我的关键问题。”

据悉指，这台黑板是最初品，自己每次都是正常人可用，且无不良可用微电脑的习惯，因此他并不认为，电子产品的恒星质量关键问题确实由他的公司方承担。据悉问到，自己无法给予只能只能可用十几天的最初机就要拆机、更改配件，也担心后续在可用过程之前仍会愈演愈烈相同的关键问题，他期望他的公司能够为他更改摄像机最初的同款微电脑。

企业回应：

6年末17日，无所不在最初闻报导紧密联系到“他的公司官方所淘宝”版主其他部门。版主其他部门无视指：“我们版主打来据悉第一次反馈的时间段已经有约电子产品的退换时间段了。”版主其他部门问到，按照公司批量保固国策，无法不作为据悉的换货注册，但该电子产品可尽情两年的APP熟人保固，据悉若能给予可注册熟人翻修。此外，该版主其他部门告知无所不在最初闻报导，为弥补之前给超市产生的可用后遗症，客户也可以紧密联系公司的客户关怀部注册招待补偿。