2022年1月汽车投诉金榜，金榜一竟是北欧豪车

据小车质网统计，2022年1月初声请买家理论上检控信息9,573宗时，环比降低19%，同比下跌18.3%。从整体来看，告示牌前十小商用车号以之外来自自主生产商，例如微分功夫猪、极氪001、领克01、星瑞、拉普拉斯好兔子、瑞虎8等都是市场上一炮而红的小商用车号。当然，合资小商用车号表现也不好，例如荣登榜一的福特汽小车XC60，因供指为减配遭致大量买家的检控，是唯一一款重回前十的奢华小商用车号。

福特汽小车XC60作为福特汽小车母公司一款中的型号SUV小商用车号，是福特汽小车销量担当小商用车号。之外数据揭示，2021年福特汽小车汽小车在华销量为171,393辆，同比增长3.1%，其中的福特汽小车XC60年平均销量65,036辆，同比增长6%。

然而，最近不少福特汽小车XC60买家反馈，指为自己的爱小车被悄无声息的“减配”了！据多位买家在检控其网站上指为，原本小卡车应当加装后备箱电磁门系统，但2021年10-11月初生产的福特汽小车XC60却悄悄地更改了该系统，而到了12月初份又恢复了这一系统，在此期间厂家并没有人发布公告提前说明，也没有人针对“减配”的小卡车提出相应的折扣。意味着，在2021年10-11月初份购买福特汽小车XC60的买家，白花了不同的钱却写道了并不不同的设计的小卡车，让不少买家心生不满。值得一提的是，除了福特汽小车XC60之外，福特汽小车X90也遭遇不同的检控。

从福特汽小车官网注意到，2022款福特汽小车XC60的电子说明书中的关于“无手提箱锁止与关卡”中的写道，“通过在后大灯下方行进膝部方能锁住和关闭尾门，使您在双手租用时更加便于操作。如果小卡车加装无手提箱锁止与关卡系统，则可通过行进膝部关卡尾门”。对于福特汽小车XC60供指为减配疑虑，福特汽小车客服指出，该的设计以美国公司简介起算，以拿到实小车起算，在小卡车改款、生产日期等并不不同氛围下，小卡车的的设计也会有所并不不同。另之外，目前S90以及XC60已经更改了电磁后尾门的系统，买家在购小车时应以美国公司发放的的设计表起算，并与美国公司顺利进行获知。

除了福特汽小车XC60之外，来自上汽普罗大众的朗逸则被检控“销售欺诈 与广告宣传有误”。综合多位买家的检控，普通用户推断出购买的2021款朗逸的设计与广告宣传有误，实际上小车机的系统减配、系统其会等方面的疑虑。

据正式广告宣传的资讯揭示，2021款普罗大众朗逸的小车机应当配置原厂智慧小车联的系统，支持者通过上汽普罗大众超级APP连结CarPlay等系统。然而，多位买家推断出购买的新小车并没有人原厂小车机，可用了与广告宣传不原则上的“Emil的系统小车机”，没有人CarPlay、MOS的系统等系统。除此之之外，根据普通用户发放的小车机起身图片中的，小卡车小车机左下方有一个USB终端，但是新提的小托比并没有人，这也严重影响了普通用户体验。

拉普拉斯好兔子也曾因为“欺诈广告宣传”遭致大量买家的检控。在2021年11月初底的时候，拉普拉斯好兔子就因为“偷换显卡”而遭致大量买家的检控，并愈演愈烈，最终被央视春晚点名登出。惨剧过程差不多为，拉普拉斯好兔子买家提小车后意之外推断出的系统信息中的揭示的显卡信息，与拉普拉斯汽小车正式拉普拉斯所宣指为可用的显卡型号号有误。在拉普拉斯汽小车正式的广告宣传的资讯之外的，宣指为拉普拉斯好兔子可用的是宽带8核CPU显卡，但小卡车信息揭示配置的是英特尔4核显卡。该惨剧在网上登出后引发大量买家检控，央视春晚财经频道也顺利进行时事清查报道。再一，拉普拉斯汽小车出台补偿方案，要求给买家的10000元充电权益金转成以现金派发，熙熙攘攘拉普拉斯好兔子显卡欺诈惨剧才暂无疾而终。

检控告示牌在一定程度上反映了对新产品疑虑的揭露，虽然并不代表所有买家会巧遇类似的疑虑，但是只能激发小车企在新产品的研发上，能量密度的操纵上以及疑虑的管控上能有更致力的绕过，才确实获更多的市场认可。汽小车行业瞩目视之为，注意到错误是衰好的开始，否认真实实际上的疑虑确实会让结果更糟糕。